LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan online138

Akaun anda di online138 berjalan di bawah perjanjian yang jelas dan ringkas ini. Kami membentangkan semua peraturan permainan, peraturan penarikan, perlindungan akaun, dan cara kami mengendalikan data anda...

Perlindungan AkaunPeraturan PenarikanKebenaran Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan online138

Peraturan Permainan dan Akses Akaun

Apabila anda membuka akaun dengan online138, anda bersetuju untuk mematuhi syarat penggunaan kami. Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan pemilik sah kad atau e-dompet anda—kami mengesahkan identiti semasa pendaftaran. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja; tiada pemindahan hak atau penjualan akaun dibenarkan. Apabila anda mendeposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dana tersebut diterima sebagai

pembayaran untuk permainan dan tidak boleh dikembalikan kecuali melalui laluan penarikan rasmi kami. Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti yang melanggar peraturan ini atau undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai syarat tertentu, peraturan penarikan, atau status akaun anda.
E-mel Resmi Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan pengesahan hak anda kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam.
Pusat Akaun Anda Halaman tetapan akaun menunjukkan riwayat penarikan, butiran pembayaran, dan salinan syarat terbaru. Semua maklumat disimpan untuk rujukan anda.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

online138 memperlakukan maklumat peribadi dan kewangan anda dengan tanggung jawab penuh. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan teknologi SSL standard industri. Cookies dan...

Enkripsi SSL

Semua pembayaran dan log masuk dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Pelayan kami memerlukan sertifikat digital yang sah untuk setiap sesi.

Cookies dan Sesi

Kami menggunakan cookies untuk memantau pilihan bahasa, riwayat permainan terbaru, dan pengaturan geolokasi. Anda boleh menyemak atau memadam cookies dalam...

Penghapusan Data

Permintaan penghapusan akaun disemak dalam 30 hari. Kami mengekalkan rekod urus niaga untuk 7 tahun di bawah peraturan kewangan tempatan.

Capaian Maklumat Anda

Minta salinan penuh semua data yang kami ada tentang anda melalui pusat akaun anda atau e-mel sokongan. Format CSV disediakan...

Ubah Butiran Pembayaran

Dapatkan akses kepada perubahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dari tetapan akaun. Pengesahan diperlukan sebelum diaktifkan.

Permintaan Hak Privasi

Hubungi pasukan kepatuhan kami untuk membuat bantahan tentang pemprosesan data, dasar privasi, atau untuk menyerahkan aduan kepada pihak berkuasa tempatan.

Soalan Mengenai Syarat online138

Hubungi sokongan kami mula-mula melalui obrolan atau e-mel. Kami menyiasat aduan dalam 14 hari dan memberikan penjelasan tertulis. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada badan penyelaras tempatan di wilayah yang disokong.

Tidak. Setiap akaun adalah terikat kepada pemiliknya sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diwariskan. Jika akaun tidak aktif selama 12 bulan, kami boleh menutupnya mengikut syarat kami.

Permintaan penarikan dihantar kepada pembekal pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dalam 24 jam perniagaan. Masa sampai tergantung pada bank anda; biasanya 1–3 hari kerja untuk transaksi tempatan di Malaysia.

Gunakan pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan kepada e-mel anda. Jika anda tidak boleh capaian e-mel, hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk membantu anda kembali ke akaun.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sokongan kami, pembekal pembayaran, dan pihak berkuasa kawal selia boleh capaian maklumat, tertakluk kepada peraturan privasi.

Kami mungkin mengemas kini syarat ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan diumumkan di halaman akaun anda dan melalui e-mel. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis bermakna penerimaan anda.

Halaman ini adalah versi terbaru dan terkini. Salinan PDF boleh diminta melalui e-mel sokongan kami. Salinan lama disimpan dalam arkib akaun anda untuk rujukan sejarah.