LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Semasa anda bermain di online138, semua maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem keamanan berlapis. Kami mengumpul data hanya untuk memproses transaksi, mengesahkan akaun anda...

Enkripsi Bank-GradePenyimpanan AmanTiada Perkongsian Pihak Ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar akaun online138 dan membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Data ini disimpan dalam pelayan bersegmen yang berlokasi di pusat data bersertifikat, diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk mengendalikan akaun anda dan memproses pengeluaran. Kami tidak menjual atau memajak maklumat anda kepada

pengiklan atau platform pihak ketiga. Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia. Anda boleh meminta salinan semua data kami yang ada tentang anda dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menggunakan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod privasi anda, tiga pilihan sokongan kami tersedia setiap hari. Setiap saluran dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 48 jam dengan bukti permintaan anda dan langkah-langkah seterusnya.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan akses sembang langsung di halaman sokongan. Ejen kami boleh bermula proses akses data anda dengan segera atau menjawab soalan privasi khusus.
Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan privasi di bahagian Tetapan Akaun anda. Kami mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan lengkap data dalam tujuh hari kerja.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan akaun anda dimulai pada halaman daftar kami. Kami mewajibkan kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor pilihan, dan enkripsi end-to-end untuk semua log masuk. Setiap deposit melalui...

Kata Laluan Terenkripsi

Kata laluan anda disimpan sebagai nilai cincang satu arah menggunakan algoritma bcrypt. Walaupun jika pangkalan data kami diakses tanpa kebenaran...

Pemantauan Cookies

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingati pilihan permainan dan mata wang anda. Anda boleh memadam cookies anda pada bila-bila masa...

Pengesahan Penarikan

Sebelum kami memproses pengeluaran anda kembali ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan log aktiviti akaun anda selama satu tahun untuk pengesanan penipuan. Selepas itu, kami mengarsipkan data yang tidak aktif...

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, meminta kami memadamkan akaun anda atau membetulkan maklumat yang...

Pegawai Privasi Kami

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi di [email protected] untuk penyelesaian aduan atau pertanyaan mengenai peraturan privasi global yang mungkin mempengaruhi...

Soalan Anda Tentang Perlindungan Data

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Data Akses Subjek" dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan JSON lengkap dalam tujuh hari kerja yang menyenaraikan semua maklumat peribadi, transaksi dan log aktiviti kami.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia di wilayah yang disokong. Log aktiviti akaun harian (log masuk, sejarah permainan) disimpan selama satu tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat surat-menyurat dan butiran pembayaran (akun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami menggunakan data ini hanya untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta mengesani aktiviti penipuan.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, pialang data atau platform pihak ketiga. Data anda kekal dalaman kecuali apabila kami diperlukan undang-undang untuk mendedahkannya kepada pihak berkuasa tempatan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan klik Minta Pemadaman Akaun. Kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam dan memadam semua data peribadi anda dalam 30 hari kecuali kami diperlukan untuk menyimpannya untuk kepatuhan undang-undang.

Tidak. Penyedia pembayaran ini hanya menerima jumlah transaksi, mata wang dan nombor rujukan. Mereka tidak melihat permainan mana yang anda mainkan, berapa kali anda bertaruh, atau keputusan permainan anda.

Aplikasi mudah alih online138 menggunakan enkripsi SSL yang sama seperti laman web kami dan menyimpan token sesi dalam storan aman peranti anda. Kami mengesyorkan anda menutup sesi anda selepas bermain di peranti bersama dan tidak menyimpan kata laluan di penyemak imbas.